acc cross media GmbH Innsbruck, Tirol

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Lindner Community
www.lindner-traktoren.at/community

Vor Projektbeginn

Die zunehmende Nutzung von Communities und der Austausch von Lindner-Kunden untereinander über Produkte und Dienstleistungen - wie etwa über facebook oder Twitter - veranlasste Lindner Traktoren darüber nachzudenken, diese Mechanismen für die eigene Kommunikation mit den Fahrern zu nutzen.

Ein kurzer Blick auf die bestehenden Plattformen hat gezeigt, dass bestimmte Dienste nicht vorhanden oder nur schwer zu implementieren sind. So war schnell klar, dass hier eine eigene Online-Community konzeptioniert, designt und programmiert werden musste.
Strategie

Die Herausforderung im Aufbau einer Community liegt an der Akzeptanz durch die Benutzer. Wie kann es dem Besitzer einer Lindner-Maschine, sei es Traktor oder Kommunalgerät schmackhaft gemacht werden, einer eigenen Plattform beizutreten? Der Grundwert der Community - also die Unterhaltung über produktspezifische Themen - fand ja bereits über andere Kanäle statt.

Die Lösung lag auf der Hand: die ÖFFENTLICHE COMMUNITY auf facebook wird genutzt um eine solide Fanbasis aufzubauen, welche mit Juli 2010 bereits 7.500Lindner-Fans auf facebook vorweisen konnte. Die GESCHLOSSENE COMMUNITY wurde zum „Exklusiven“ erhoben – hier dürfen nur Lindner-Fahrer beitreten und für

diese hat die Community einiges zu bieten.
Maßnahmen

Eigens programmierte Webanwendungen wie der Achslastrechner oder der Spritsparkalender, ein virtuelles Traktorenmuseum bis hin zum jährlichen Wettbewerb „Spritsparmeister“, bei dem es immer attraktive Preise zu gewinnen gibt - das alles findet sich in der Lindner-Community wieder. Also alles, was einem Lindner-Fan und aktiven Nutzer interessiert und bei der täglichen Arbeit helfen kann.
Selbstverständlich gibt es auch die Standard-Features einer richtigen Community, wie Profilseite, Darstellung des eigenen Hofes, der eigenen Traktoren und sogar der zusätzlichen Gerätschaften, die genutzt werden. Foren und Gruppen sollen den Meinungsaustausch fördern. Die gesamte Community ist zunehmend mit Website und ProTeam verzahnt, um das Erlebnis „Lindner“ im Web zu vervollständigen.

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